練就「不銷而銷」的秘訣
練就「不銷而銷」的秘訣 頂尖銷售人員最上乘的功夫,就是練成「不銷而銷」的境界──不需要銷售人員說破嘴,客戶就自願購買。 真的有這麼好的事情嗎?趕快往下看,你就會知道了! 從大膽自銷開始 在演講時,經常有人問我:成功的行銷人員,究竟需要具備什麼樣的特質? 如果從個性來看,活潑熱誠又外向,是十分合適的;如果不具備這樣的特質,那麼至少要敢主動開口,而不是期望有人會主動向你購買產品。 這樣看來,只有一種人不適合從事行銷工作,那就是內向、不愛開口,也不喜歡經營人際關係的人。 台語有句俗諺:「話若說得美,賺錢好像在賺水!話若說得好,人人都誇好!話若說得清,公司愈開愈大間!」 從這句諺語裏,我們不難看出,會說話和不會說話的差別。從事行銷工作,會說話雖然重要,更重要的是要懂得自銷。行銷不只是賣產品,更是在賣自己。自銷指的是:對商品有信心,並且對自己有信心! 出門的時候,不必提名牌也不需要一身名牌,因為我自己就是招牌,就是名牌!所以銷售前的自我對話很重要,不但要對自己銷售的商品有感情、是真心喜愛,還要把自己銷售給客戶。 成功的銷售,在於見到客戶第一面時,就要能夠把自己百分之百銷售給顧客。因此,不論是在儀表、形象,你都要愛上自己,這麼一來,顧客也能感同身受的喜愛上有魅力的你。 我有個習慣,就是每天早上站在房間大鏡子前面,仔細端詳自己,同時會稱讚自己的美麗與自信。因為我是那麼愛我自己,所以客戶也感受到了我的熱誠,同樣喜愛上我以及我所喜歡的產品。 你「內銷」了嗎? 有一次,我為一家資訊公司上課,當我問大家:「有將產品銷售給親人的請舉手?」 放眼望去,在百人之中,只有不到一半的人舉起手。 追問未銷售給親人的原因,大概都是「不好意思」,「拉不下臉來介紹」,也有人說「反正親人都知道我在賣這個產品,要買的話會自動說」。 我一向告訴學員,一定要將商品銷售給自己的親人(我稱之為內銷-對內銷售)。 內銷的原因,為的並不是產品帶來的利益,而是因為我喜愛且認同這個商品,加上親人是最可靠的人,最支持你的後盾,當家人認同你的產品後,也會將自己的人脈一併介紹給你,無形中成為最好的宣傳。 我曾經吃的一個健康食品,是一位相交十年,如親人般的朋友告知的減肥食品,只因為她說...